În era digitală și globalizată, competențele în domeniul customer care sunt esențiale pentru succesul oricărei organizații. Proiectul „Evoluează în Carieră” pune accent pe dezvoltarea profesională a angajaților prin intermediul workshop-urilor informale, oferind o platformă inovatoare pentru îmbunătățirea abilităților de relaționare cu clienții.
Obiectivele proiectului
Proiectul are ca obiectiv general creșterea participării la programe de formare profesională continuă pentru 658 de angajați din regiunile mai puțin dezvoltate ale României. În mod specific, se urmărește dezvoltarea competențelor profesionale prin participarea la 35 de workshop-uri în domeniul customer care și 21 de workshop-uri de autoinvățare.
Crearea unei atitudini Pozitive
Unul dintre obiectivele specifice ale proiectului este creșterea conștientizării și crearea unei atitudini pozitive față de nevoia de formare profesională. Activitățile de consiliere, tutorat și selecție joacă un rol crucial în acest proces, asigurându-se că angajații sunt motivați și bine pregătiți pentru a participa la programele de formare.
Dezvoltarea oportunităților de învățare
Proiectul facilitează dezvoltarea oportunităților de creștere a competențelor prin workshop-uri informale, esențiale pentru a răspunde cerințelor actuale ale pieței muncii. Aceste workshop-uri sunt concepute pentru a fi interactive și practice, oferind angajaților cunoștințele și abilitățile necesare pentru a excela în relațiile cu clienții.
Importanța formării continue
O campanie de conștientizare este implementată pentru a sublinia importanța formării profesionale continue. Aceasta include atât campanii online, cât și organizarea de evenimente de informare în regiunile mai puțin dezvoltate, cu scopul de a încuraja participarea activă a angajaților la programele de formare.
Dezvoltarea competențelor în domeniul customer care prin workshop-uri informale reprezintă o oportunitate valoroasă pentru angajații din regiunile mai puțin dezvoltate ale României. Proiectul „Evoluează în Carieră” demonstrează că investiția în formarea profesională continuă este crucială pentru succesul pe termen lung al angajaților și al organizațiilor în care aceștia activează.